Preguntas Frecuentes

¿Cómo encuentro productos en la tienda?

Para conseguir tus productos preferidos, puedes dar los siguientes pasos:

– Escribe una descripción general y corta en la barra de búsqueda
– Puedes usar más palabras claves para que tengas mejores resultados


 

¿Puedo pagar Contra Entrega?

Sí, tenemos cobertura de Pago Contra Entrega en las principales ciudades y municipios de Colombia. Los envíos incluyen notificación automática de WhatsApp y por correo electrónico.


 

¿Puedo hacer devolución de productos?

Sí, para ello es necesario que leas nuestras políticas de devoluciones haciendo clic aquí.

¿Cuáles son los métodos de pago?
Tarjeta de Crédito, Débito. PSE, Nequi y Contra entrega en efectivo


 

¿En cuanto tiempo recibo mi pedido?

De 2 a 3 días hábiles aproximadamente para cualquier ciudad o lugar de Colombia. Si te encuentras en una ciudad principal puede que lo recibas mucho antes.

Recomendamos que para pagos contra entrega tengas el dinero en efectivo completo. Si debes salir y no puedes recibir a nuestro despachador te aconsejamos dejar el dinero con un familiar, vecino, conocido o portería si es el caso y notificarnos vía WhatsApp de la nueva persona encargada así como su número de teléfono para organizar la entrega.


 

¿Cuánto vale el envío?

Actualmente todos nuestros envíos son completamente GRATIS dentro de Colombia.